Toimitusehdot

Joensuun Meskari Oy/Netollila y-0983077-2 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköpostil: netollila.com
Puhelin: 0500-176260
Postiosoite: Mattisenlahdentie 36 , 80400 Ylämylly
email: tilaukset@netollila.com

Palautelomake

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:
Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6)
Postiosoite: Varastokatu 3 A 33100 Tampere
Sähköposti: asiakaspalvelu@checkout.fi
Puhelin: 0800 552 010 (arkisin klo 9-17)

Maksutavat

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla.

Toimitukset

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, toimitusten viivästymisiin ja tuote-erien loppumiseen. Mikäli verkkokaupassa olevissa hintatiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti.
Toimitamme tavarat pääsääntöisesti postilla, pyynnöstänne voimme toimittaa myös matkahuollon kautta.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Toimitusaika

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta meille (yleensä 2-4vrk). Jos tuotetta ei ole varastossa, siitä ilmoitetaan erikseen.

Palautukset

Palautuksesta on aina sovittava etukäteen sähköpostitse osoitteeseen netollila.fi. Tavarat tulee palauttaa postin asiakaspalautuksella.
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityisiä syitä. Tuotteista maksettu summa hyvitetään tilillenne palautuksen saapuessa meille takaisin, mikäli tuote ja pakkaus ovat alkuperäisessä kunnossa. Emme korvaa postiennakko- ja postituskuluja virheettömien tuotteiden palautuksen yhteydessä. Palautuksessa tulee olla mukana kopio ostokuitista.

Virheettömillä alennustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Jos palauttamasi tuote tai sen pakkaus ei ole alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön, tuotetta ei voi palauttaa. Emme korvaa käytettynä tai rikkinäisenä palautettuja tuotteita. Jos tuote on kuitenkin ollut viallinen tai vioittunut saadessanne sen, palauttakaa se asiakaspalautuksella. Mukaan selostus viasta sekä ilmoitus siitä haluatteko uuden tilalle vai rahat takaisin. Palauttaessanne tuotetta muistakaa liittää mukaan myös kopio laskusta/kuitista ja tilinumero mahdollista rahojen palautusta varten.

Emme voi käsitellä palautusta, jonka mukana ei ole toimitettu kopiota kuitista. Kuitista tiedämme mihin tilaukseen palautettu tuote liittyy.

Asiakasrekisteri

Netollila pitää yllä asiakasrekisteriä asiakkaista. Asiakasrekisterin tiedot ovat asiakkaan itsensä antamia, ja rekisterin sisältämät tiedot ovat vain Netollilan käyttöön. Tietoja ei luovuteta millään tavoin tai missään muodossa ulkopuolisille tahoille.

Rekisteriin kirjataan asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä hänen tilaamansa tuotteet ja tilauspäivämäärä.

Asiakasrekisteriä pidetään yllä tukemassa tuotteiden takuukäsittelyjä, koska rekisteristä voidaan tarkistaa mikä tuoteversio asiakkaalla on käytössään. Asiakasrekisterin yhteystietoja voidaan käyttää myös mahdollisissa tuotteen takaisinvetotapauksissa.

Rekisterin ylläpitäjän tiedot:
Joensuun Meskari Oy
Mattisenlahdentie 36 , 80400 Ylämylly
0500-176260
email: tilaukset@netollila.com

Visit Us On FacebookVisit Us On Instagram